配送
処理、配送、海外発送について知っておきたいことのすべて。
お届けまでの流れ
ご注文をできるだけ早く梱包し、発送できるよう努めています。
確かな配送
UPS、FedEx、USPS、OnTrac など信頼できる配送業者で発送します
迅速な処理
ほとんどのご注文は2営業日以内に発送します。
世界中へお届け
世界のほとんどの国・地域へ発送しています。
米国内配送
現在、3つの配送方法をご用意しています。ご利用可能な送料はチェックアウト時に表示されます。UPS、FedEx、USPS、OnTrac などの配送業者で発送します。特定の配送業者がお客様の住所に配達できない場合は、ご注文前にご連絡いただければ、ご利用可能な方法をご相談します。
通常配送（陸送）
お急ぎ便
翌日配送
3～7営業日
2～4営業日
処理後の翌営業日
お届け日数は発送後から数えるもので、注文処理の時間は含まれません。営業日には週末と祝日は含まれません。
送料（米国）
| Order Total | Standard | Expedited | Overnight |
|---|---|---|---|
| $0–$49.99 | $7.95 | $16.95 | $39.95 |
| $50–$74.99 | $9.95 | $18.95 | $41.95 |
| $75–$99.99 | FREE | $18.95 | $41.95 |
| $100–$199.99 | FREE | $21.95 | $44.95 |
| $200–$299.99 | FREE | $24.95 | $47.95 |
| $300+ | FREE | $27.95 | $52.95 |
Complimentary standard shipping on U.S. orders $75+.
海外配送
A. Kurtz は世界のほとんどの国へ発送しています。海外 からのご注文は、通常配送、お急ぎ便、DHL Express からお選びいただけます。送料はチェックアウト時に計算されます。
通常配送
7～14営業日
お急ぎ便
4～7営業日
DHL EXPRESS
2～4営業日
海外からのご注文は DDU 条件で発送します。送料には関税や税金は含まれておらず、これらは配達時に徴収される場合があり、配送先によって異なります。
知っておきたいこと
注文はいつ発送されますか？ 在庫状況にもよりますが、ほとんどのご注文は2営業日以内に発送します More details →
在庫状況とお支払いの確認にもよりますが、ほとんどのご注文は2営業日以内に発送します。月曜日～金曜日の正午（太平洋時間）までのご注文は、通常当日に処理を開始します。正午以降、週末、祝日のご注文は翌営業日に処理を開始します。
お急ぎ便や翌日配送なら早く届きますか？ はい！お急ぎ便と翌日配送のご注文は優先的に処理します。 More details →
はい！お急ぎ便と翌日配送のご注文は優先的に処理します。営業日の正午（太平洋時間）までのご注文は、在庫があり支払いが承認されれば通常当日に発送します。翌日配送は発送の翌営業日にお届けします。翌日配送のご注文では週末のお届けはできませんのでご注意ください。
注文を追跡するには？ ご注文の発送後、追跡情報入りの発送確認メールをお送りします。 More details →
ご注文の発送後、追跡情報入りの発送確認メールをお送りします。配送業者の追跡ページで荷物の状況を確認できます。配送ラベル作成後、追跡情報が反映されるまで少し時間がかかる場合があります。
荷物の遅延、紛失、誤配送があった場合は？ 当店の倉庫を出た後、配送が遅れることがまれにあります。 More details →
当店の倉庫を出た後、配送が遅れることがまれにあります。追跡情報に配達の問題が表示された場合や、荷物が予定どおり届かない場合は、カスタマーサービスへご連絡ください。破損や配達に関する問題は、可能な限り受け取りから48時間以内にお知らせください。
海外注文で関税や税金はかかりますか？ 海外からのご注文は通常 DDU（関税抜き）条件で発送します。 More details →
海外からのご注文は DDU（Delivered Duty Unpaid：関税抜き）条件で発送します。送料には、お客様の国で課される輸入関税、通関手数料、地方税は含まれていません。これらの費用はお客様のご負担となり、配達前または配達時に配送業者が徴収する場合があります。
荷物が配達不能で返送された場合は？ ご注文前に配送先住所をよくご確認ください。荷物が返送された場合 More details →
ご注文前に配送先住所をよくご確認ください。住所の誤り、配達不能、受け取り拒否で荷物が返送された場合、当店の倉庫に戻り次第、商品代金と該当する税金を返金します。最初の送料は返金されません。
注文後に配送先住所を変更できますか？ 配送先住所の変更が必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。 More details →
配送先住所の変更が必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送前であれば、できる限り変更に対応します。発送後は配送先住所を変更できません。
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配送についてのご質問やご注文でお困りのことはありませんか？カスタマーサービスチームがお手伝いします。