返品・交換

当店の商品には製造上の欠陥がないことを保証しており、欠陥品は返金または交換を承ります。未洗濯・未着用・未使用の商品、または欠陥品は、購入後30日以内であれば交換または返金のために返品いただけます。

30日を過ぎて到着した商品には15％の再入庫手数料がかかります。60日を過ぎて到着した商品は、当店の判断によりストアクレジットとしてのみお受けします。

誤った商品、破損品、欠陥品が届いた場合は、返送する前にライブチャットまたはお問い合わせフォームでカスタマーサービスへご連絡ください。状況を確認し、今後の手続きをご案内します。事前の承認なしに返送された場合、返送料は返金できませんのでご注意ください。

返品・交換品は、商品の請求書に記載の住所へお送りください。荷物に注文番号を記載するか、請求書のコピーを同封し、返品理由を明記してください。

可能であれば元の箱を使って、しっかりと梱包・封をしてください。追跡サービスのある配送業者をお選びください。返送料は元払いでお願いします。着払いの荷物はお受けできません。

荷物の到着後、3～5営業日以内に返品・交換を処理します。返金は元のお支払い方法に行われ、メールでお知らせします。銀行での反映にさらに時間がかかり、次回の請求サイクルまで表示されない場合があります。

いいえ。本ウェブサイトから直接購入された商品のみ返品をお受けしています。