ENVÍOS Y ENTREGAS
Todo lo que necesita saber sobre procesamiento, entrega y envíos internacionales.
HACIÉNDOTELO LLEGAR
Trabajamos para que su pedido esté empaquetado y en camino lo más rápido posible.
ENVÍO CONFIABLE
Realizamos los envíos con empresas de transporte de confianza, como UPS, FedEx, USPS y OnTrac
PROCESAMIENTO RÁPIDO
La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 2 días hábiles.
ENVÍOS A TODO EL MUNDO
Realizamos envíos a la mayoría de los destinos internacionales.
ENVÍOS NACIONALES
Actualmente ofrecemos tres métodos de envío. Las tarifas disponibles se muestran al finalizar la compra. Enviamos con UPS, FedEx, USPS, OnTrac y otros transportistas. Si su dirección no puede recibir entregas de un transportista en particular, contáctenos antes de realizar su pedido para que podamos hablar sobre las opciones disponibles.
ENVÍO TERRESTRE ESTÁNDAR
URGENTE
NOCTURNO
3-7 días hábiles
De 2 a 4 días hábiles
Siguiente día hábil tras el procesamiento
Los plazos de entrega estimados comienzan una vez que se ha enviado tu pedido y no incluyen el tiempo de procesamiento. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos.
TARIFAS DE ENVÍO (EE. UU.)
| Order Total | Standard | Expedited | Overnight |
|---|---|---|---|
| $0–$49.99 | $7.95 | $16.95 | $39.95 |
| $50–$74.99 | $9.95 | $18.95 | $41.95 |
| $75–$99.99 | FREE | $18.95 | $41.95 |
| $100–$199.99 | FREE | $21.95 | $44.95 |
| $200–$299.99 | FREE | $24.95 | $47.95 |
| $300+ | FREE | $27.95 | $52.95 |
Complimentary standard shipping on U.S. orders $75+.
ENVÍOS INTERNACIONALES
A. Kurtz realiza envíos internacionales a la mayoría de los países. Los pedidos internacionales se envían con la opción de envío estándar, urgente o DHL Express que elijas. Las tarifas se calculan al finalizar la compra.
ESTÁNDAR
7-14 días hábiles
URGENTE
4-7 días hábiles
DHL EXPRESS
2-4 días hábiles
Los pedidos internacionales se envían con derechos de aduana no pagados (DDU). Los gastos de envío no incluyen los aranceles ni los impuestos que puedan cobrarse en el momento de la entrega y que varían según el destino.
BUENO SABERLO
¿Cuándo se enviará mi pedido? La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 2 días hábiles, sujeto a la disponibilidad del producto. More details →
La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 2 días hábiles, sujeto a la disponibilidad del producto y a la verificación del pago. Por lo general, los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12:00 p. m., hora del Pacífico, comienzan a procesarse el mismo día. Los pedidos realizados después del mediodía, durante el fin de semana o en días festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.
¿Puedo recibir mi pedido más rápido con envío exprés o de un día para otro? ¡Sí! Los pedidos urgentes y con entrega al día siguiente reciben prioridad en el procesamiento. More details →
¡Sí! Los pedidos urgentes y con entrega al día siguiente reciben prioridad de procesamiento. Los pedidos realizados antes de las 12:00 p. m., hora del Pacífico, en días hábiles, generalmente se envían el mismo día, siempre que los artículos estén en existencia y el pago sea aprobado. La entrega al día siguiente se realiza el siguiente día hábil después del envío. Ten en cuenta que los pedidos con entrega al día siguiente no se entregan los fines de semana.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido? Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento. More details →
Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento. Puedes seguir el progreso de tu paquete en la página de seguimiento del transportista. Espera un tiempo para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento después de que se cree la etiqueta de envío.
¿Qué ocurre si mi paquete se retrasa, se pierde o se entrega en una dirección equivocada? En ocasiones, pueden producirse retrasos en el envío después de que un paquete salga de nuestro almacén. More details →
En ocasiones, pueden producirse retrasos en el envío después de que un paquete salga de nuestro almacén. Si la información de seguimiento indica un problema con la entrega o el paquete no ha llegado cuando se esperaba, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. En caso de que el envío llegue dañado o surjan otros problemas con la entrega, avísanos en un plazo de 48 horas desde la recepción, siempre que sea posible.
¿Tendré que pagar aranceles o impuestos en los pedidos internacionales? Por lo general, los pedidos internacionales se envían con entrega DDU (derechos no pagados). More details →
Los pedidos internacionales se envían con entrega con derechos no pagados (DDU). Los gastos de envío no incluyen los aranceles de importación, las tasas aduaneras ni los impuestos locales que pueda aplicar su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente y el transportista puede cobrarlos antes de la entrega o en el momento de esta.
¿Qué ocurre si mi paquete se devuelve por no poder entregarse? Por favor, revisa bien tu dirección de envío antes de realizar el pedido. Si devuelven un paquete More details →
Verifica bien tu dirección de envío antes de realizar el pedido. Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta, a un intento de entrega fallido o al rechazo del envío, reembolsaremos el importe de los productos y los impuestos aplicables una vez que recibamos el paquete en nuestro almacén. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido? Si necesitas actualizar tu dirección de envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. More details →
Si necesitas actualizar tu dirección de envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible por aceptar los cambios antes de que se envíe tu pedido. Una vez enviado el pedido, no se podrá cambiar la dirección de envío.
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