Часто задаваемые вопросы возвращения

Какова ваша политика возврата / обмена?

Мы гарантируем нашему товару, чтобы быть свободными от производственных дефектов и примут любой дефектный товар для возврата или обмена. Немытые, неистовые, неиспользованные или дефектные товары могут быть возвращены в течение 21 дня после покупки для обмена или возврата. Товары, полученные через 21 день, будут подвергаться 15% пополнению. Товарищества, полученные через 60 дней, будут приняты только по нашему усмотрению для кредитного кредита.

Если вы получаете и товар, который поврежден или вы были отправлены неправильный товар, вы должны позвонить нам, чтобы обработать вашу обмен или возврат. (805-624-3895) Мы вышлем вам предварительную платный лейбл возврата по электронной почте для этого. Если вы отправляете свои товары, не позвонив, мы не вернем возврату от стоимости доставки. Вы должны позвонить, чтобы обработать ваш возврат.

Обратите внимание: мы не принимаем возвраты на продукты, которые не были приобретены через этот сайт.

Где я отправляю мою возвращение или обмен?

Возврат и обмены должны быть отправлены по почте по адресу на ваш счет продукта. Просто ссылаясь на ваш номер заказа на пакет или включите копию счет и обратите внимание на причину возврата.

Как мне отправить мою возвращение или обмен?

Упакуйте и уплотните свою коробку надежно, в оригинальной упаковке, если это возможно. Вы должны отправить ваш возврат / обмен с помощью носителя, который предоставит вашу пакет с номером отслеживания, чтобы убедиться, что ваш пакет не потерян. Пакеты должны быть возвращены предоплатой. Мы не принимаем треску.

Когда моя кредитная карта будет возвращена?

Как только ваш пакет был получен, ваш возврат или обмен будет обработан в течение 3-5 рабочих дней. Если возникнет возмещение, кредит будет выдан в оригинальной форме оплаты.

Кредит может не появиться до следующего ежемесячного биллингового цикла вашей кредитной карты. Вы будете уведомлены по электронной почте на адрес, указанный в вашем заказе, когда эта транзакция произошла. Обратите внимание, что ваше банковское учреждение может потребовать дополнительных дней для обработки и размещения этой транзакции к вашей учетной записи, как только они получили информацию от нас.