주문은 어떻게 하나요? 상품을 장바구니에 담고 결제 단계의 안내에 따라 구매를 완료하세요. More details →

원하는 상품, 색상, 사이즈를 선택해 장바구니에 담으세요. 준비가 되면 결제 단계로 이동해 배송 및 결제 정보를 입력하고, 제출 전에 주문 내용을 확인하세요. 주문이 완료되면 이메일로 주문 확인서를 받으실 수 있습니다.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요? 사용 가능한 결제 수단은 결제 시 안전하게 표시됩니다. More details →

결제 시 표시되는 결제 수단을 이용하실 수 있으며, 이는 기기, 지역, 통화에 따라 다를 수 있습니다. 사용 가능한 모든 결제 수단은 구매 완료 전에 표시됩니다.

미국 외 지역에서도 주문할 수 있나요? 네. 많은 해외 국가로 배송합니다. More details →

많은 국가로 해외 배송이 가능합니다. 결제 시 배송지 주소를 입력하시면 해당 지역에서 현재 이용 가능한 배송 옵션을 확인하실 수 있습니다. 해외 주문에는 도착 국가에서 부과하는 관세, 세금 또는 수입 수수료가 발생할 수 있습니다.

어떤 통화로 결제되나요? 사용 가능한 통화와 최종 결제 금액은 결제 시 표시됩니다. More details →

거래 통화는 주문 전 결제 단계에서 표시됩니다. 은행이나 카드사에서 다른 통화로 환전하는 경우 자체 환율이나 수수료가 적용될 수 있습니다.

판매세가 부과되나요? 해당되는 판매세는 결제 시 계산되어 표시됩니다. More details →

해당되는 판매세는 주문 내용과 배송지에 따라 계산되며 구매 완료 전 결제 단계에서 표시됩니다.

결제가 거절된 이유는 무엇인가요? 결제는 청구 정보나 카드사의 보안 확인 등 여러 이유로 거절될 수 있습니다. More details →

결제가 거절되면 먼저 카드 정보와 청구지 주소가 정확한지 확인해 주세요. 계속 거절되면 은행이나 카드사에 문의하시길 권장합니다. 보통 거절 사유에 대해 더 자세히 안내받으실 수 있습니다.

카드 결제는 언제 청구되나요? 결제는 주문 완료 과정에서 처리됩니다. More details →

주문 시 안전한 결제 시스템을 통해 결제가 처리됩니다. 결제사에 따라 거래가 최종 반영되기 전에 승인 대기 상태로 표시될 수 있습니다.

주문이 정상적으로 처리되었는지 어떻게 알 수 있나요? 주문이 완료되면 확인 이메일이 발송됩니다. More details →

주문이 정상적으로 제출되면 결제 시 입력하신 이메일 주소로 주문 확인서를 보내 드립니다. 이메일이 보이지 않으면 스팸함을 확인하시고, 주문 시 입력한 이메일 주소가 정확한지 확인해 주세요.

주문 후에 변경할 수 있나요? 최대한 빨리 연락 주시면 주문이 처리되기 전에 최선을 다해 도와드리겠습니다. More details →

주문은 신속하게 처리되므로 제출 후에는 변경이 어려울 수 있습니다. 상품, 사이즈, 색상, 배송 정보를 변경해야 하는 경우 최대한 빨리 연락해 주세요. 아직 주문이 처리되지 않았다면 최선을 다해 요청을 반영해 드리겠습니다.

주문을 취소할 수 있나요? 최대한 빨리 연락해 주세요. 이미 처리되었거나 발송된 주문은 취소할 수 없습니다. More details →

주문을 취소하거나 변경해야 하는 경우 최대한 빨리 연락해 주세요. 실시간 채팅이 가장 빠른 연락 방법입니다. 급한 요청은 월요일~금요일 오전 9시~오후 4시(미국 태평양 시간)에 +1 805-864-3930으로 전화하셔도 됩니다.

주문이 발송되기 전에 최선을 다해 요청을 반영해 드리겠습니다. 주문이 발송된 후에는 취소하거나 변경할 수 없습니다.

할인 코드를 여러 개 사용할 수 있나요? 별도 안내가 없는 한 대부분의 경우 프로모션 혜택과 할인 코드는 중복 사용할 수 없습니다. More details →

할인 적용 여부와 중복 사용 가능 여부는 프로모션마다 다릅니다. 결제 시 할인 코드를 입력하면 주문에 적용되는지 확인할 수 있습니다. 일부 상품이나 프로모션은 제외될 수 있습니다.

결제 정보는 안전한가요? 결제는 온라인 결제 시스템을 통해 안전하게 처리됩니다. More details →

결제 정보는 안전한 전자상거래 결제 시스템과 결제사를 통해 처리됩니다. A. Kurtz는 주문 처리를 위해 고객님의 카드 정보 전체를 받을 필요가 없습니다.