Häufig gestellte Rückkehrfragen

Was ist Ihre Rendite- / Exchange-Richtlinie?

Wir garantieren unsere Waren, um frei von Fertigungsfehlern zu sein, und akzeptieren einen defekten Gegenstand für Erstattung oder Austausch. Ungewaschene, ungeworene, ungenutzte oder defekte Ware kann innerhalb von 21 Tagen nach dem Kauf für einen Austausch oder Rückerstattung zurückgegeben werden. Ware, die nach 21 Tagen erhalten werden, unterliegen einer Renovierungsgebühr von 15%. Ware, die nach 60 Tagen erhalten werden, wird nur nach unserem Ermessen für einen Ladenkredit akzeptiert.

Wenn Sie erhalten und Artikel beschädigt sind oder Sie den falschen Artikel versendet haben, müssen Sie uns anrufen, um Ihren Austausch oder Ihre Rückgabe zu verarbeiten. (805-624-3895) Wir senden Ihnen ein vorübergehendes Return-Etikett per E-Mail, um dies zu tun. Wenn Sie Ihre Artikel zurückschicken, ohne aufzurufen, werden wir die Versandkosten nicht zurückerstatten. Sie müssen anrufen, um Ihre Rücksendung zu verarbeiten.

Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Renditen für Produkte, die nicht über diese Website gekauft wurden.

Wo versende ich meine Rückkehr oder tauschen?

Die Rücksendungen und der Austausch müssen an die Adresse in Ihrer Produktrechnung verschickt werden. Verweisen Sie einfach auf Ihre Bestellnummer auf dem Paket oder enthalten Sie eine Kopie der Rechnung und notieren Sie sich den Grund für die Rücksendung.

Wie soll ich meine Rückkehr oder den Austausch versenden?

Packen und verschließen Sie Ihre Box, wenn möglich, in der ursprünglichen Verpackung. Sie sollten Ihre Rücksendung / Austausch mit einem Spediteur versenden, der Ihr Paket mit einer Tracking-Nummer bereitstellt, um sicherzustellen, dass Ihr Paket nicht verloren geht. Pakete müssen Prepaid zurückgegeben werden. Wir akzeptieren Kabeljau nicht.

Wann wird meine Kreditkarte zurückerstattet?

Sobald Ihr Paket empfangen wurde, wird Ihre Rückerstattung oder Austausch innerhalb von 3-5 Werktagen verarbeitet. Wenn eine Rückerstattung fällt, wird in der ursprünglichen Zahlungsform ein Guthaben ausgegeben.

Der Kredit wird möglicherweise nicht angezeigt, bis der nächste monatliche Abrechnungszyklus Ihrer Kreditkarte ist. Sie werden per E-Mail an die in Ihrer Bestellung aufgeführte Adresse benachrichtigt, wenn diese Transaktion stattgefunden hat. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bankeninstitution möglicherweise zusätzliche Tage benötigt, um diese Transaktion auf Ihr Konto zu verarbeiten, sobald sie die Informationen von uns erhalten haben.